Comment pouvons-nous
vous aider aujourd'hui ?
Réservation, paiement, assurance, prise en charge et retour du véhicule : retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées.
Un parcours simple
Comment ça marche
Pas de paperasse à rallonge ni de comptoir surchargé : on a pensé Mana Rent pour que vous soyez au volant le plus vite possible après votre arrivée.
Commencer ma réservationChoisir son véhicule
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Réserver en ligne
Quelques minutes suffisent, sans création de compte obligatoire.
Récupérer les clés
Accueil à Faa'a, à votre hôtel ou à notre comptoir partenaire.
Profiter du fenua
Roulez sereinement, l'équipe reste joignable 7j/7 en cas de besoin.
Annulation
Un imprévu ? Tu peux annuler
L'annulation se fait en ligne, depuis le lien « Gérer ma réservation » reçu par e-mail. Le remboursement dépend du délai qui te sépare de l'heure de départ.
100 %
Plus de 6 jours avant
Annulation à plus de 144 heures de l'heure de départ : tu es remboursé intégralement.
50 %
Entre 6 et 3 jours avant
Entre 144 et 72 heures du départ : la moitié du montant réglé t'est remboursée.
0 %
À moins de 3 jours
À moins de 72 heures du départ, ou en cas de non-présentation : aucun remboursement.
Un exemple. Pour une prise en charge le 21 à 10 h 00, une annulation avant le 15 à 10 h 00 est remboursée à 100 %. Entre le 15 à 10 h 00 et le 18 à 10 h 00, elle l'est à 50 %. À partir du 18 à 10 h 00, plus de remboursement.
Les délais s'entendent en heure de Polynésie française. Le remboursement revient sur la carte utilisée au paiement, sous 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque. Si l'agence doit annuler de son côté (véhicule indisponible, force majeure), tu es remboursé en totalité. Voir les conditions complètes.
Conditions clés
À savoir avant de réserver
Âge minimum
21 ans
21 ans avec 2 ans de permis pour les citadines, 25 ans pour les catégories supérieures.
Caution
60 000 – 150 000 XPF
Empreinte CB restituée sous 7 jours après le retour du véhicule sans incident.
Carburant
Plein à plein
Véhicule remis et rendu plein. Tout carburant manquant est facturé au prix station + frais de service.