Conditions générales de location

1. Acceptation des conditions

En réservant un véhicule sur mana-rent.com, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de location. Elles forment, avec le contrat de location signé au comptoir, l'intégralité de l'accord entre vous et Mana Rent.

Vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous adresser des offres de location similaires ; vous pouvez vous y opposer au moment du paiement ou à tout moment (voir notre politique de confidentialité, section 3).

2. Conditions pour louer

Pour louer un véhicule chez Mana Rent, le conducteur principal doit :

• Être âgé d'au moins 21 ans (25 ans pour les catégories supérieures, 4x4 et premium).
• Détenir un permis de conduire en cours de validité depuis au moins 2 ans.
• Présenter une pièce d'identité (CNI ou passeport).
• Fournir une carte bancaire au nom du conducteur principal pour la caution.

3. Utilisation du véhicule

Le véhicule doit être conduit de manière responsable. Sont strictement interdits :

• Tout usage illégal, à des fins de compétition ou sur circuit.
• La conduite par toute personne non déclarée au contrat.
• Le transport de marchandises dangereuses ou inflammables.
• Fumer ou vapoter à l'intérieur du véhicule (forfait dépollution applicable).
• Le franchissement de pistes non goudronnées avec un véhicule de catégorie citadine.

4. Tarifs et paiement

Tous nos tarifs sont annoncés en francs Pacifique (XPF). Une conversion en EUR et USD est proposée à titre indicatif. Le règlement de la location s'effectue par carte bancaire au moment de la réservation. Sont facturés en supplément, le cas échéant :

• La caution (empreinte CB) restituée sous 7 jours après le retour.
• Le carburant manquant au retour, au prix station + 1 500 XPF de frais de service.
• Les frais de retour anticipé ou en horaire non ouvré (sur devis).
• Les amendes routières, péages éventuels ou frais de remorquage encourus pendant la location.

5. Assurance et responsabilité

Tous nos véhicules sont assurés tous risques avec une franchise standard. L'option « Sérénité » permet de réduire cette franchise à zéro pour 2 500 XPF / jour. En cas de sinistre, vous devez prévenir Mana Rent et les autorités dans les plus brefs délais et nous transmettre un constat amiable signé.

6. Annulation et remboursement

Tu peux annuler ta réservation à tout moment depuis le lien « Gérer ma réservation » reçu par e-mail, et ce jusqu'à l'heure prévue de prise en charge du véhicule. Le montant remboursé dépend du délai qui sépare l'annulation de cette heure de départ, décompté par périodes de 24 heures :

• Plus de 6 jours avant le départ (au-delà de 144 heures) : remboursement intégral, soit 100 % du montant réglé.
• Entre 6 jours et 3 jours avant le départ (de 144 à 72 heures) : remboursement de 50 % du montant réglé.
• À moins de 3 jours du départ (moins de 72 heures) ou en cas de non-présentation : aucun remboursement, le montant réglé reste acquis à l'agence.

Exemple : pour une prise en charge le 21 du mois à 10 h 00, une annulation reçue avant le 15 à 10 h 00 est remboursée intégralement ; entre le 15 à 10 h 00 et le 18 à 10 h 00, elle l'est à 50 % ; à partir du 18 à 10 h 00, aucun remboursement n'est dû.

Tous les délais s'entendent en heure de Polynésie française (UTC-10). Le remboursement est effectué sur la carte bancaire ayant servi au paiement ; son apparition sur le relevé dépend de ta banque et prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Une fois l'heure de prise en charge passée, l'annulation ne peut plus se faire en ligne et relève directement de l'agence.

Lorsque l'annulation est à l'initiative de l'agence pour un motif qui ne t'est pas imputable (véhicule indisponible, force majeure), le montant réglé est remboursé en totalité, sans frais d'annulation.

7. Résiliation

Mana Rent se réserve le droit de résilier la location de plein droit en cas de manquement grave (conduite sous influence, dégradation volontaire, défaut de paiement) sans remboursement des journées restantes.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français applicable en Polynésie française. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux de Papeete seront seuls compétents.